가입 시 메일이 오지 않아요 - 메일이 가는 과정이 몇 분정도 소요될 수 있습니다. 10분내로 오지 않는다면 스팸 메일과 본인 메일주소를 다시 한번 확인 부탁드려요! 확인 후에도 문제가 지속된다면 필디스터디 우측하단 버튼으로 문의해주세요.
제휴 가입은 어떻게 하나요? 제휴가 완료된 학교인 경우 학교메일을 이용해 로그인 해주시면 됩니다. 예를 들면 성균관대 학생인 경우 skku.edu, 고려대인 경우 korea.ac.kr 입니다.
탈퇴는 어떻게 하나요? 로그인된 상태에서 우측 상단의 내 정보 아이콘을 누르고 접속하셔서 계정 삭제를 진행해주시면 됩니다.
플레이어 버퍼링이 심해요 플레이어 자체 서버의 문제가 발생한 경우일 확률이 높습니다. 인터넷이 연결되는 회선을 변경하면 해결되나 변경이 어렵거나 불편이 지속되는 경우 문의해주시면 시청에 문제없도록 최대한 조치해드리겠습니다.
할인혜택이 적용되지 않아요 현재 이벤트에 따라 차이가 있으나 항시 할인으로 패키지할인 10~15%와 패밀리대학 제휴할인 (10~20%) 일반 사용자 할인(0~10% 제휴할인과 중복안됨) 이 시행되고 있습니다. 메인베너에서 할인행사가 진행중임에도 불구하고 할인이 적용되지 않는 경우 문의하기를 통해 알려주시면 빠르게 조치해드리겠습니다.
리뷰는 어떻게 쓰나요? 강의 신청 후 강의 수강 페이지 하단에 리뷰작성 페이지 이동을 누르고 페이지 이동 후 작성해주시면됩니다. 리뷰관련 다양한 이벤트가 계속해서 진행 될 예정이니 많은 참여 부탁드립니다.
강의자료는 어디에 있나요? 강의 자료는 강의 수강 시작하기 버튼을 누르고 입장하면 상단에서 다운이 가능합니다. 강의마다 Part.0 공통강의가 있는 경우에는 Part.1,2,3 에서 공통강의 자료를 같이 다운로드 가능합니다.
수강기간은 얼마인가요? 수강기간은 수강신청 후 60일이내에 수강시작 후 30일+30일(이벤트) 총 60일 입니다.
재수강, 수강기간 추가는 어떻게 하나요? 재수강, 수강기간 추가는 기존 판매가의 50%입니다. 원하시는 경우 우측 하단으로 문의주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.
