주식회사 에프에스랩(이하 “회사”)은 필디스터디 서비스(이하 “서비스”)를 제공함에 있어, 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」 등 관련 법규를 성실히 준수합니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 원활한 서비스 제공 및 고객 지원을 위해 회원가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 시

   • 필수항목: 필디스터디 계정정보(아이디, 비밀번호), 이름
   • 선택항목: 이메일, 전화번호, 프로필 사진, 소개글, 성별, 생일, 학교 정보, 기타 회원이 직접 입력하는 정보

2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성 및 수집될 수 있는 정보

   • 기기 정보 (운영체제(OS) 종류, 단말기 모델명, 브라우저 정보 등)
   • IP 주소, 쿠키
   • 접속 기록, 방문 일시, 서비스 이용 기록 (불량 이용 기록 포함)
   • 기기 식별 정보 (MAC 주소, 광고 식별자 등)

나. 개인정보 수집방법

1. 이용자의 직접 제공: 회원가입, 프로필 정보 입력, 고객센터 문의 등 서비스 이용 과정에서 이용자가 자발적으로 정보를 제공하는 경우
2. 자동 수집: 서비스 웹사이트 방문 및 프로그램(모바일 앱 포함) 사용 시 자동으로 정보가 수집되는 경우

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

가. 서비스 기본 기능 제공 및 운영

* 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인 인증

* 온라인 강의 등 학습 콘텐츠 제공, 수강 이력 관리, 학습 지원

* 회원 간 기본 프로필 정보(이름, 프로필 사진 등) 공유 (서비스 내 기능에 한함)

* 부정 이용 방지, 서비스 품질 개선, 보안 강화 (기기 정보, IP 주소 등 활용)

나. 계약 이행 및 요금 정산

* 강의 콘텐츠 등 서비스 제공에 관한 계약 이행

* 맞춤형 서비스 제공

* 유료 서비스 이용에 따른 결제, 환불, 요금 정산 처리

* 물품 배송 (해당하는 경우)

* 고객 문의 응대, 민원 처리, 분쟁 발생 시 조정 지원

* 고지사항 전달

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고 활용 (이용자 동의 시)

* 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공을 위한 연구

* 서비스 이용에 대한 통계 분석 (접속 빈도, 이용 패턴 파악 등)

* 이벤트 정보 및 광고성 정보 제공 (사전 동의를 얻은 경우에 한함)

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

* 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB(종이의 경우 별도의 서류함)로 옮겨져, 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

* 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

* 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 안전하게 삭제합니다.

* 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• 이용자 및 법정대리인(만 14세 미만 아동의 경우)은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 해당 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지(동의 철회)를 요청할 수 있습니다.
• 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 서비스 내 ‘설정’ 또는 ‘회원정보 수정’ 메뉴를, 가입 해지(회원탈퇴)를 위해서는 ‘서비스 탈퇴’ 메뉴를 이용하여 직접 처리할 수 있습니다.
• 또는 아래 명시된 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
• 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 만약 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “4. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 보다 편리하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie), 접속 기록, 기기 정보(브라우저 정보, IP주소, MAC 주소 등)를 자동으로 수집하고 활용할 수 있습니다.

• 쿠키란? 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
• 쿠키 사용 목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 이용자에게 최적화된 정보 제공 및 서비스 개선에 활용됩니다.
• 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 사용하는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
  • (예: Internet Explorer의 경우: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정)
• 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

8. 개인정보의 기술적·관리적 보호대책

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

• 비밀번호 암호화: 이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한, 데이터 백업, 암호화 통신 등을 통해 개인정보가 네트워크상에서 안전하게 전송될 수 있도록 합니다.
• 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 지정하고, 정기적인 교육을 통해 개인정보보호의 중요성을 인지시키고 있습니다.
• 개인정보보호 전담기구 운영: 사내 개인정보보호 전담기구를 통해 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 담당부서 안내

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자

  • 이름: 백승원
  • 직위: 대표
  • 이메일: contact@feeeldstudy.com

• 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우, 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 정보보호마크인증위원회: 02-580-0533~4 (eprivacy.or.kr)
  • 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버안전지킴이: (국번없이) 182 (police.go.kr)

10. 고지의 의무

본 개인정보처리방침의 내용에 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우, 개정 최소 7일 전부터 회사의 웹사이트(https://feeeldstudy.com) 내 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.

• 공고일자: 2024년 1월 1일
• 시행일자: 2024년 1월 1일

대표자: 백승원